IT-Spezialist (m/w/d) - VoIP und UC

Als IT-Spezialist für Telekommunikationssysteme (m/w/d) betreuen Sie zentrale IP-TK- und VoIP-Systeme, Session Border Controller sowie Mediagateway-Infrastrukturen im städtischen Verwaltungsnetz. Sie stellen den stabilen Betrieb, die Verfügbarkeit sowie die Kommunikations- und Netzwerksicherheit der Systeme sicher.
Aufgaben

Administration, Konfiguration und Betrieb der zentralen IP-Telekommunikationslösung, einschließlich Call-Control- und Media-Servern, Voicemail-Systemen, Enterprise Contact Center, Unified Communications Plattformen sowie Session Border Controllern in einer Multi-Tenant-Umgebung
Konfiguration, Verwaltung und Aktualisierung von VoIP-Endgeräten sowie Mediagateway-Infrastrukturen im Netzverbund (zentrales Deployment)
Planung, Beschaffung, Konfiguration, Rollout, Betrieb, Monitoring und kontinuierliche Erweiterung von über 130 dezentralen TK-Systemen inklusive zugehöriger VoIP-Netzwerke (u. a. PoE-Switches) sowie Endgeräte (VoIP, UPn, POTS, ISDN, DECT)
Inbetriebnahme, Anpassung und Verwaltung von Provideranschlüssen sowie Konfiguration von DSL- und Glasfaserroutern
Überwachung und Analyse sicherheitsrelevanter Ereignisse
Selbstständige Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebungen sowie Eskalation komplexer Fälle an Hersteller und Provider
Überwachung der Austausch- und Aktualisierungszyklen von Hard- und Software sowie der eingesetzten Lizenzen
Durchführung von Kundeneinweisungen zur Bedienung von Endgeräten und Client-Software
Dokumentation und Inventarisierung

Qualifikation

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Telekommunikation, IT oder Elektrotechnik (z. B. Kommunikationselektroniker, IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation bzw. einschlägige Berufserfahrung im genannten Aufgabenfeld
Fundierte Erfahrung in den oben genannten Bereichen des Voice-over-IP- und IP-TK-Umfelds, insbesondere im Betrieb, in der Konfiguration und Administration von IP-TK-Systemen, VoIP-Endgeräten und Mediagateway-Infrastrukturen
Erfahrung in der Konfiguration von Unify-TK-Systemen (ehemalig Siemens) von Vorteil
Kenntnisse in Netzwerkplanung und -betrieb (Routing, Switching, VoIP-Netze)
Grundkenntnisse in klassischer TK-Verkabelung
Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit IT-Sicherheits- und Datenschutzanforderungen
Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Ausgeprägte Fähigkeit zur Analyse und Lösung technischer Probleme
Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit
Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Interesse, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und sich in neue Themen einzuarbeiten
Führerschein der Klasse B von Vorteil

Benefits

Spannendes Arbeitsumfeld in der kommunalen IT-Dienstleistungsbranche
Anwendung des Tarifvertrages für Versorgungsbetriebe (TV-V) mit eigener Entgelttabelle
Betriebliche Altersvorsorge
Tarifliche vermögenswirksame Leistungen
39 Stunden / Woche (Vollzeit)
30 Tage Jahresurlaub zzgl. Heiligabend und Silvester frei
Flexibilität bei Arbeitszeiten und Möglichkeit auf Mobiles Arbeiten (hybrides Modell)
Weiterbildungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
Gesundheitsfördernde Arbeitsplatzgestaltung
Dienstrad-Leasing
Arbeitsort im Herzen Magdeburgs

Start: ab sofort
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Sprachliche Gleichstellung: Personen- und Funktionsbezeichnungen in dieser Stellenbeschreibung gelten jeweils für alle Geschlechter.
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