Technicien Systèmes et Datacenter (H/F)

Corelia recrute dans le cadre d'un renfort d'équipe un technicien systèmes et datacenter H/F pour :

1. Support technique & exploitation
- Assurer le support de niveau 1 à 2 (voire 3 selon profil) sur les équipements IT (serveurs, stockage, réseau)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Réaliser des interventions sur site (reboot, remplacement de pièces, câblage)
- Gérer les tickets via l'outil ServiceNow
- Suivre les procédures d'exploitation et de maintenance
2. Gestion des interventions en data center
- Effectuer les opérations en remote pour les clients
- Respecter les règles de sécurité et d'accès en data center
- Assurer le câblage réseau et électrique
3. Maintenance & suivi
- Participer aux opérations de maintenance préventive et corrective
- Suivre les niveaux de service (SLA)
- Assurer le reporting des incidents et des interventions
4. Relation client
- Être l'interlocuteur technique des clients en phase de support
- Communiquer sur l'avancement des incidents
- Garantir la satisfaction client

Savoir faire
- Travailler en équipe
- Respecter les consignes et procédures
- Faire preuve d'autonomie et grande capacité d'adaptation
- Appliquer les règles de sécurité électrique et informatique

Ce poste nécessite des déplacements chez nos clients de manière ponctuel.