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Technicien / Technicienne système informatique N1/N2 (H/F)
MFTI · 75 - PARIS
CDI Junior France Travail
Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctivesInstaller et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiquesFormer les utilisateurs aux nouvelles technologiesGérer et déployer des logiciels à distanceGérer les droits d'accès des utilisateursGérer un parc informatique
Postuler sur France Travail MFTi est une entreprise spécialisée dans la prestation de services informatiques. Nous recherchons pour l'un de nos clients un technicien de proximité N1 / N2.
Vos Missions :
- Traitement des tickets,
- Gestion du matériel,
- Réception, stockage, inventaire et préparation du matériel,
- Prise en charge d'incidents Niveaux 1 et 2 : poste de travail (Windows, applicatifs, matériel), périphériques, impression, téléphonie IP, brassage réseau,
- Gestion d'accès (Active Directory, Messagerie, Office 365...),
- Maintenance audiovisuelle (visioconférence, vidéoprojecteurs, TV IP),
- Interventions en proximité et à distance,
- Assistance pour les demandes simples (mots de passe, configuration, problèmes logiciels),
- Renfort ponctuel de l'équipe en cas de backlog.
Profil recherché
- Anglais professionnel ou courant,
- Expérience solide en support de proximité et gestion de matériel,
- Maîtrise des incidents N1/N2 et des outils de gestion de ticket,
- Excellente communication et sens du service,
- Respect strict des procédure et travail en équipe.
Vos Missions :
- Traitement des tickets,
- Gestion du matériel,
- Réception, stockage, inventaire et préparation du matériel,
- Prise en charge d'incidents Niveaux 1 et 2 : poste de travail (Windows, applicatifs, matériel), périphériques, impression, téléphonie IP, brassage réseau,
- Gestion d'accès (Active Directory, Messagerie, Office 365...),
- Maintenance audiovisuelle (visioconférence, vidéoprojecteurs, TV IP),
- Interventions en proximité et à distance,
- Assistance pour les demandes simples (mots de passe, configuration, problèmes logiciels),
- Renfort ponctuel de l'équipe en cas de backlog.
Profil recherché
- Anglais professionnel ou courant,
- Expérience solide en support de proximité et gestion de matériel,
- Maîtrise des incidents N1/N2 et des outils de gestion de ticket,
- Excellente communication et sens du service,
- Respect strict des procédure et travail en équipe.