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Consultant(e) ITSM (H/F)
IC21 · 13 - LA PENNE SUR HUVEAUNE
CDI Junior France Travail
Documentation techniqueGestion de bases de donnéesGestion de projet informatiqueOptimisation des processus métierConcevoir et gérer un projetAccompagner et former un client sur l'applicatif métier ou l'interface utilisateurAnalyser des données pour prendre des décisions stratégiquesAnalyser les besoins des utilisateurs pour la conception de systèmesAnalyser les besoins fonctionnels des utilisateursAssurer la formation des utilisateurs sur les nouveaux outils ou systèmesAssurer une communication claire et efficace avec l'équipeCommuniquer efficacement avec l'équipe et les clientsEtre en capacité de travailler en mode projetsPréparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
Postuler sur France Travail Nous recherchons un consultant(e) ITSM passionné par le développement logiciel pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura des compétences variées en langages de programmation tels que SQL, PHP, HTML, CSS ainsi qu'une connaissance des bonnes pratiques ITIL.
Responsabilités :
Développer l'ITSM EasyVista sur l'ensemble de nos projets
Collaborer avec les équipes pour créer des solutions techniques efficaces
Garant de la cohérence technique des incidents nécessitant une évolution identifiée après rédaction dossier d'analyse.
Participer à l'analyse des besoins utilisateurs et à la conception de solutions adaptées
Prise en charge, analyse et suivi des demandes d'évolutions
Garant des bonnes pratiques sur le développement EasyVista
Compétences :
Connaissances en développement et programmation
Connaissances de la base de donnée SQL
Expérience pratique avec PHP
Connaissance de Linux et CSS serait un atout
Responsabilités :
Développer l'ITSM EasyVista sur l'ensemble de nos projets
Collaborer avec les équipes pour créer des solutions techniques efficaces
Garant de la cohérence technique des incidents nécessitant une évolution identifiée après rédaction dossier d'analyse.
Participer à l'analyse des besoins utilisateurs et à la conception de solutions adaptées
Prise en charge, analyse et suivi des demandes d'évolutions
Garant des bonnes pratiques sur le développement EasyVista
Compétences :
Connaissances en développement et programmation
Connaissances de la base de donnée SQL
Expérience pratique avec PHP
Connaissance de Linux et CSS serait un atout